Overslaan naar inhoud

PRIVACYBELEID WIJNEN ALAERT


Artikel 1 - Algemeen

  1. Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld en verwerkt door Wijnen Alaert, onderdeel van Alaert Solutions Comm.V., gevestigd te Holbeekstraat 20, 9550 Herzele.
  2. Wijnen Alaert respecteert de privacy van haar klanten en zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens zorgvuldig en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving worden verwerkt.

Artikel 2 - Verzamelde Gegevens

  1. Wijnen Alaert verwerkt de volgende persoonsgegevens:
    • Naam en voornaam
    • Adresgegevens
    • E-mailadres
    • Telefoonnummer
    • Betaalgegevens
    • IP-adres
  2. Deze gegevens worden verzameld bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het invullen van een contactformulier.

Artikel 3 - Doel en Rechtsgrond van de Gegevensverwerking

  1. Wijnen Alaert verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:
    • Uitvoering van een overeenkomst: Het verwerken en leveren van bestellingen, klantbeheer en facturatie.
    • Wettelijke verplichtingen: Het bijhouden van administratieve en boekhoudkundige verplichtingen.
    • Toestemming: Het versturen van marketing en promotionele berichten (mits voorafgaande toestemming van de klant).
    • Gerechtvaardigd belang: Het verbeteren van de website, fraudepreventie en statistische analyse.

Artikel 4 - Bewaartermijn

  1. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is:
    • Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
    • Bestelgegevens: 2 jaar na de laatste aankoop.
    • Marketinggegevens: Tot intrekking van toestemming door de klant.

Artikel 5 - Delen van Gegevens met Derden

  1. Wijnen Alaert deelt persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
  2. Derden waarmee gegevens kunnen worden gedeeld:
    • Betaalproviders (bijv. Mollie, PayPal, Bancontact)
    • Verzendpartners (bijv. Bpost, PostNL, DHL)
    • Hostingproviders (bijv. de hostingdienst van de website)
    • Marketingdiensten (indien klant toestemming heeft gegeven, zoals Mailchimp of Google Analytics)
  3. Met externe dienstverleners die persoonsgegevens verwerken, worden verwerkersovereenkomsten afgesloten om de veiligheid van de gegevens te waarborgen.

Artikel 6 - Beveiliging van Gegevens

  1. Wijnen Alaert neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
  2. De website en betalingspagina’s zijn beveiligd met SSL-encryptie.

Artikel 7 - Rechten van de Klant

  1. Klanten hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:
    • Recht op inzage: Klanten kunnen een kopie van hun gegevens opvragen.
    • Recht op correctie: Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen worden aangepast.
    • Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’): Persoonsgegevens kunnen op verzoek worden verwijderd, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
    • Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde gevallen kan de verwerking van persoonsgegevens worden beperkt.
    • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: De klant kan een kopie van zijn gegevens verkrijgen in een gestructureerd formaat.
    • Recht om bezwaar te maken: Klanten kunnen bezwaar maken tegen het gebruik van hun gegevens voor marketingdoeleinden.
  2. Verzoeken tot uitoefening van deze rechten kunnen worden ingediend via wijnenalaert@gmail.com. Wijnen Alaert zal binnen één maand reageren.

Artikel 8 - Cookies

  1. Wijnen Alaert maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Er worden de volgende soorten cookies gebruikt:
    • Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website.
    • Analytische cookies: Gebruikt voor statistieken en websiteverbetering (bijv. Google Analytics).
    • Tracking cookies: Voor marketingdoeleinden, alleen met toestemming van de klant.
  2. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en hoe deze kunnen worden beheerd, verwijzen wij naar het cookiebeleid op onze website.

Artikel 9 - Klachten en Toezichthouder

  1. Indien een klant een klacht heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kan hij/zij contact opnemen met Wijnen Alaert via wijnenalaert@gmail.com.
  2. Klanten hebben ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Artikel 10 - Wijzigingen in het Privacybeleid

  1. Wijnen Alaert behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd.

Artikel 11 - Contactgegevens Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met Wijnen Alaert: